Surface Pro/Microsoft 产品 使用技巧与某些问题解决方案

鑫鑫知我心

2021.10.03 增加了 使用技巧14 打开 以 OneDrive 进行同步的文件夹中的 Word 文件速度缓慢的解决方案：
2021.09.05 增加了 使用技巧13 解决 OneNote 跨设备同步总是有某几个页面同步失败的问题；
2021.04.20 增加了 可能出现的问题9 “使用OneNote键盘输入英文无法修改默认字体的问题”的重要提示；
这篇文章主要是汇总一些使用Surface Pro时可能遇到的问题的解决方案，关于Surface 的一些使用技巧，有时间的话再进行补充。另外，这里汇总的问题请区别于“常见问题”||“所有问题”||“只有Surface会遇到的问题”，这里一部分是我在使用Surface过程中经历的 ，一部分是我在论坛上听说的一些问题，一部分是我帮助一些网友解决的问题。“汇总”就意味着并不是所有的设备都会遇到这些问题，同时意味着这篇文章很大程度上会引用其它人的解决方案，汇总的目的是节省大家搜索解决方案的时间成本。还有，在应用这里的解决方案前请排除硬件问题。

• Surface Pro 7闪屏
  

问题描述：在黑白画面切换时，屏幕会频繁调节亮度，即使关闭了设置中的自动调节亮度，电池设置中的相关亮度选项，依旧会闪屏。
解决方案：①在win 10应用商店搜索下载“英特尔显卡控制中心”，打开后在“系统→功率”中关闭“显示器节能”与“面板自刷新”。如果这个方案没有生效（我这台设备就没有任何作用），请参考②
“闪屏”实际上是Intel节能所使用的动态对比度，但是效果实在太差，而且根据我的个人使用情况，在关灯（环境亮度极低）的情况下，操作中心亮度调整为0时有几率黑屏，只能通过按两次电源键重新激活屏幕。上面这个Github的链接中提供了手动 启用/禁用“Intel动态对比度”的脚本（如果不放心，可以在脚本文件右键点击编辑，整个脚本就一两条命令）。亲测有用，且不影响Windows Hello。
我也是今天偶然看到一个推送的关于“Intel显卡节能”的问题才知道，不只是Surface有“闪屏”的问题，Surface又一次为Windows背了口黑锅，而Windows又一次为Intel背了口黑锅。
2. 掉卡问题
问题描述：当在使用保存在TF卡中的文件或者安装在TF卡中的软件时，文件浏览器或者该软件会伴随着可移动磁盘移除的提示音突然闪退，TF卡从“我的电脑”中消失。弹出重新插入后可以正常使用。
解决方案：分两步进行，①更换驱动：右键“此电脑”→管理→左侧选择“设备管理器”→右侧选择“通用串行总线控制器”→选择“Realtek USB 3.0 Card Reader”→选择“更新驱动程序”→选择“浏览我的计算机查找驱动”→选择“让我从计算机上可用驱动列表查找”→选择“USB大容量存储设备”②取消省电：紧接着上一步会发现Realtek USB 3.0 Card Reader”变成了“USB大容量存储设备”，右键“属性”→选择“电源管理”→取消勾选“允许计算机关闭此设备以节省电源”。
亲测速度无变化，但是我没有掉过卡，用这个方法似乎可以将可移动的TF卡识别成内置硬盘，任务栏不再出现“安全移除可移动磁盘”的图标（不影响插U盘的显示）。
3. Surface自动关机
问题描述：使用电池的状态下，一段时间不用，Surface进入黑屏状态（或者盒盖）之后可能会自动关机，强制开机之后系统变得十分卡顿甚至死机。
（2020.08.28 更新补充：几个月前我主动更新到2004，在8月补丁日更新之后，尝试开启了休眠，因为有几次忘记关机，不能休眠的话一晚上掉电太多了。经过我的多次测试，这次更新之后，卡顿死机的问题似乎已经得到了解决。其中一次测试内容为，晚上睡觉前打开程序并编辑：未保存的Word、未保存的Excel、打开的OneNote、Edge Chromium、Drawboard等。未连接电源。第二天醒来，设备为关机状态，开机后掉电远小于不休眠状态。同时程序状态和前一天晚上完全一致，Word、Excel数据均未丢失，开机后也没有原来卡顿或者死机的状况，供大家参考。）
本人不负责地猜想，自动关机可能和instant on以及Surface特殊的休眠机制有关，通过观察我的电池报告，我发现睡眠的时候电池状态为connected standby，自动关机的状态处于suspended。因此我大胆怀疑自动关机与睡眠无关，与休眠有关，纵使我设置了永不进入休眠（控制面板中的时间设置为0，即“永不”），但是并不会生效。从睡眠（盒盖）到自动关机，我的设备的这段时间差为1小时40分钟左右，并不像其他人遇到的几分钟就会自动关机。
解决方案：强制禁用休眠。win+s→输入cmd→选择右侧“以管理员身份运行”→输入"powercfg -h off"强制禁用休眠。如果需要恢复，在这里输入"powercfg -h on"回车。亲测盒盖睡眠一晚上也不会自动关机。但是！一晚上掉了将近20%的电，关机不掉电（小于1%）。禁用休眠之前，自动关机掉电量也在1%左右。
4. 触控失灵与幽灵触控
问题描述：这个问题比较难以描述，很大程度是因为硬件问题，那么解决方案就是换屏，但是看到有人通过软件解决也是觉得很神奇，那就不能排除软件问题，所以还是决定贴出来。
解决方案：仅供参考，请参考上方子标题下的链接。
5. 莫名奇妙的卡顿问题
问题描述：包括但不限于莫名奇妙的卡顿，windows hello刷脸成功后摄像头指示灯要间隔几秒才会熄灭等
解决方案：①win+s→输入“cmd”→选择右侧“以管理员身份运行”→"sfc /scannow"，这个工具会自动检查系统文件完整性并进行修复。②win+s→输入“内存”→选择“windows内存诊断”，按照提示进行。
6. 部分应用商店下载的应用（UWP应用）不能联网
问题描述：以Microsoft TO DO为例，打开后，无法同步代办事项。设置内的“帮助和反馈”显示“无法同步”。卸载重装之后，能够迅速登录微软账号，但是始终无法同步代办事项。
解决方案：设置→网络和Internet→WLAN，在右侧点击“选择能够使用你的WLAN数据的应用”，确保“允许应用使用我的WLAN数据”为打开，然后在下方的“选择能够使用你的WLAN数据的应用”找到你无法联网的应用，（猜想这个是微软的bug或者UWP App有两套联网机制，2004更新后新增了这个功能，我的默认均为关闭，但是只有TO DO无法联网，亲测IT之家无论开关与否均能正常联网，所以找到你无法联网的应用之后，其它应用最好先保持现状），切换开关。最后打开你的应用尝试联网。
7. 系统动画掉帧的问题
问题描述：在唤出开始菜单或者用手指从右边框滑进屏幕唤出操作中心，从左边框滑进屏幕唤出多任务窗口都能看到明显的掉帧。大白话来说，就是动画显示不流畅。
解决方案：设置→系统→显示→（右边最底下）图形设置→图形性能首选项。在这里选择“桌面应用”，然后点击浏览，打开路径“C:\Windows\System32”，里面的文件数量非常多，在文件名输入dwm，选择dwm.exe. 点击选项，选择“高性能”。dwm 即 desktop windows manager桌面窗口管理器，这个效果只是一定程度的提高，并不能达到Mac那种丝滑感。
8. 键盘消失、卡顿问题（非Surface问题，是2004的问题）
问题描述：不是Surface的问题、不是Surface的问题、不是Surface的问题。这是win 10 2004更新带来的问题。具体表现为，输入法候选框消失，无法输入内容。反复切换其他窗口之后，往往能恢复。
解决方案：设置→时间和语言→左侧选择“语言”→右侧“首选语言”点击“中文”→点击“选项”→“键盘”处点击“微软拼音”→点击“选项”→点击“常规”→滑动到最底下的“兼容性”→将“使用以前版本的微软拼音输入法”打开。微软自带的拼音输入法设置藏得确实够深，在这里还可以增加专业词库、开启云输入、设置模糊拼音、清除输入的历史记录等。
9. 使用OneNote键盘输入英文无法修改默认字体的问题
问题描述：使用OneNote进行键盘输入时，键盘输入的字体反复在设置的默认字体和Callibri之间自动切换。（这个问题已经被提及好多年了，而我反馈到官方英文论坛的issue在收集到105个“I have the same question”之后没有任何回复或解决方案就被lock了）
解决方案：
（2021年4月20日重要补充：谨慎更新应用商店的“中文本地体验包”与OneNote，目前最新版本下该解决方案已经失效，私信甚至付费咨询了作者均无回复，sad...。目前只能用中文输入法，先输入英文然后用回车的方式将候选框中的文字键入以防止自动变化字体。）

未完待续......
使用技巧：

• OneNote书写笔记的时候，老是误触弹出键盘怎么办？
  

解决方案：设置→设备→输入→关闭“不处于平板电脑模式且未连接键盘时显示触摸键盘”，然后保持在“桌面模式”下进行笔记书写，点击不再弹出键盘，需要触摸键盘请点击任务栏中的键盘图标。
2. 怎样更快地在手机与电脑之间进行图片或者文件的传递？
解决方案：使用UWP版本的QQ，UWP版本的QQ不需要每次都让你登录。第一次登录关闭之后，它就像ios设备上的QQ一样，几乎不占用内存，并且通过系统进行消息推送。（2021年2月20日更新：UWP版本QQ服务器已经停止维护）
Surface截图传ios手机：win+shift+s系统自带的任意截图 或者 双击笔的橡皮擦键全屏截图（我设置成了双击截图） →点开UWP QQ（第一次登录之后并不需要登录）→点击我的手机→在聊天窗口使用ctrl+v粘贴（右键菜单的粘贴无效，建议置顶“我的手机”）
ios手机图片传Surface：与上同理，不同的是设备应选择“我的Windows平板”。
Surface与Android手机：请打开蓝牙，然后直接在需要共享的文件上右键→选择“共享”
3. Surface与主力机之间的协作怎样才能更高效？
解决方案：①将Surface当作第二块屏幕：Surface上选择设置→系统→投影到此电脑，主力机上选择设置→系统→显示→右侧选择“连接到无线显示器”。请确保两台设备处于同一局域网下。②文件互传：方案1：在操作中心打开“就近共享”，然后需要发送的文件就能直接在右键菜单中选择“共享”发送给目标设备了。方案2：如果是某个文件夹下的文件频繁需要共享、修改等操作，请使用网络共享，类似映射网络驱动器，可以无缝地进行。
4. 如何最大程度提高OneNote多终端协作效率？
假设你在家里有大屏台式机，你在外有Surface，你平时用iPhone手机。
所需软件：大屏台式机安装OneNote桌面版，Surface上安装OneNote UWP版，iPhone上安装Office Lens。
解决方案：在以上设备上登录同一个微软账号。大量图片处理，大段复制粘贴请更多交给桌面版的OneNote。手写笔记请无条件交给Surface上的OneNote UWP版。即时文件扫描请交给iPhone上的Office Lens。
OneNote桌面版的功能比UWP版功能多得多，可以很方便对笔记进行整理，台式机的性能一般情况下也比Surface要强大，当遇到大量笔记的复制粘贴转移等操作时，（这里提醒一下，OneNote的逻辑类似Excel，可以“无限”向下或向右延申，但是千万不要在同一个页面上记录过多笔记，会很卡，请善用“增加页面”和“降级为子页”的功能。事实上，隔壁iPad上绝大多数笔记类APP都限定了单独一页的长度和宽度）桌面版要方便很多，同时格式支持，插入公式等功能也方便很多。对于手写当然是交给Surface了。遇到文档文件需要记录怎么办，可以利用Surface自带的摄像头进行拍照，不想用Surface拍照？没有关系，拿出你的手机打开Office Lens，拍照→调整角度→选择筛选器（“白板”筛选器实在太好用了，就和打印出来一样）→完成→导出到OneNote，稍等片刻，你就能在Surface上的OneNote看到你刚刚拍摄的图片了。这段时间先记录其它笔记是完全OK的。
5. 如何优雅地在主力机和Surface之间传递截图？
还是用上面说到的就近共享，最近有经历这种场景（临时传递截图，截图甚至不需保存到本地，不想登录QQ或者微信或者没有网络），就写一下。
无需任何软件。Surface上设置（默认）双击笔帽截图。主力机默认快捷键“Windows键 + shift + s".在操作中心打开“就近共享”。
具体操作：Surface上双击笔帽截图，在弹出来的窗口对图片进行所需调整，然后点击右上角“...”左边的那个分享按钮，然后在弹出来的菜单中部选择你的另一台设备。



分享按钮长这样

从主力机向Surface临时传送截图，使用上方的快捷键进行截图（ESC退出），之后的操作和Surface上一致。
目标设备会在操作中心弹出通知，选择“保存并打开”，在右上角选择复制或者在图片上右键选择复制，就能轻松粘贴到你的文档里了。通过就近共享的文件会默认保存在“我的电脑”里的“下载”文件夹。
6. 为微软自带输入法导入专业词库（输入习惯）、开启云输入、清除历史输入记录等
微软自带的输入法还是很强大的，但是设置藏得太深了。具体的设置项可以在上方“可能问题的解决方案 8”找到。常规可以找到模糊拼音，词库和自学习→自学习可以手动导入词库，词汇可以从你之前设备导出或者从网上下载专业词库再导入。这里也可以清除你所有的输入历史词频。最底下词库和自学习→专业词典→选择启动哪些专业词典可以启动自带的专业词库。
如果你经常输入什么尴尬或者隐私相关的词语，让自带的输入法记住了这个词，并且在每次输入谐音或者第一个拼音的时候这个词语都会出现在候选词框的第一个，例如某个姓名。你可以这样保护自己的隐私：用拼音打出那个词，先不要按空格输入，保持候选词框显示的状态，然后用鼠标右键点击这个你不想看到的词，选择“删除此候选项”。
7. 夜间使用Surface，为Edge启动暗黑模式
有时候关灯使用Surface浏览网页，遇到某度、知乎这种没有做暗黑模式的网站，真的很伤眼睛，即使将亮度开到最低还是刺眼。还好Edge是带有强制暗黑模式的。下面上两张对比图：



正常模式



暗黑模式（右上角那块白色是我打的马赛克）

这个暗黑模式还是很不错的，现在我码字用的就是暗黑模式，毫无违和感。
开启方式：在地址栏输入

edge://flags

然后在打开的页面最上方的搜索框中输入"force dark"，出来一个唯一的"Force Dark Mode for Web Contents"，右边选择"Enable"即可。
如果没有找到，可能是因为版本问题，请在“设置”→“关于Microsoft Edge”中进行更新。
2021年2月20日 更新：Chrome有一款叫做Just black的官方主题，可以解决开启了暗黑模式后，切换网页或者打开网页突然闪现纯白屏幕的问题。
8. 平板模式下分屏使用Surface进行文献阅读、笔记



效果图

有很多人反映Windows的触摸不好用，某些情况下确实如此，但是我的态度一直是最大限度地用好自己的设备，最大程度地发挥它能给你带来的生产力优势。这里介绍一个我经常使用的一个场景，即拽掉键盘之后在平板模式下的分屏使用：左PDF，右边OneNote，悬浮窗划词翻译。平板模式最大的好处就是沉浸式体验+省电（省电属于个人经验，无数据证明）。
平板模式（手指从屏幕右边框滑入→在出现的操作中心点击平板模式进入）下利用触摸进行分屏其实是非常方便的。首先打开一款APP，比如我这里的是“Drawboard PDF”，平板模式下它会占据全部屏幕，手指从屏幕上边框滑入，上方会出现“Drawboard PDF”的标题栏，右上角会出现关闭的按钮。然后手指在标题栏的最上方（摄像头往下一点点的位置就行了），向左/右滑动。实际操作为手指一半在标题栏处（屏幕内），一半在边框（屏幕外）然后左/右滑动，滑动速度稍慢。屏幕会出现左右半屏的分界。拖到你想放置的半边屏幕即可，分屏比例可以自行调整。比如我这里将“Drawboard PDF”放在屏幕左边。空出来的右边如果你有打开的APP，Windows会给出一些建议，否则你可以通过点击空白处从开始界面打开另一款APP。
我非常喜欢Surface在这种场景下带给我的阅读/笔记体验，Drawboard PDF阅读标注＋有道词典划词翻译悬浮窗＋OneNote笔记，神组合。
另外给出一些平板模式下常见的触屏操作：手指从右边框滑入是唤出操作中心，手指从上边框滑入是唤出标题栏（包括返回按钮，关闭按钮，具体看APP），手指从左边框滑入是唤出多任务页，手指从下边框滑入是唤出任务栏（包括时间日期、Windows键等）。注意：即使你更改了任务栏的位置（默认是在下方），也是通过“从下边框”滑入唤出。
9. 使用手写笔进行输入的一些小技巧
隔壁的某Pad系统更新到14之后，增加了一些看起来非常牛x的「手写手势」，刷新闻老是看到，比如从右往左划线删除输入，划出插入符号插入输入，滑动选取等等
我：……
其实……咱们的平板也有，并且是从红石版本就引入了的功能……，（不引战，只专注利用自己的设备提高生产力）贴几张官网和我自己使用的图片：



删除操作（注意从右往左划线）



插入操作



合并操作



多语言混合输入（两个“见”一个简体一个繁体，没把笔迹截进来）

（滑动选取实际上就是索套工具……）
这是官网的输入使用说明：
需要提示的是当输入框处于多行输入的时候上面这些手势依然有效。另外，如果你使用了我上面讲到的“OneNote书写笔记的时候，老是误触弹出键盘怎么办？”技巧，那么在连接键盘的时候，使用手写笔不会出现输入框。
最后，OneNote和Office三件套都支持使用手写笔输入公式，希腊字母、数学格式等识别率都高到离谱（似乎还能转换Latex），科研狗答应我一定要去试试！



非主力机不装MathType简直太开心

10. 为什么我的Surface开机或者解锁屏幕会有一个屏幕从冷色屏到暖色屏的转变过程？
很多人可能遇到了这个问题，也就是在解锁设备之后，能明显感觉到屏幕会从冷色突然跳到暖色的情况。用大白话说就是从偏蓝色变成偏黄色，不是你的设备坏了哦！是因为“系统每次启动后都会加载色彩管理的文件，偏白(偏蓝，冷色)这是win10默认的srgb色彩文件，很快变成黄色（偏黄）这是因为之后自动加载了苏菲的色彩管理文件，这是可调的...先蓝后黄，这是因为加载速度慢被你看到了”；
上面是我找到的大佬的解释，给大家搬运并进行部分整理后如下：
步骤1： Win+S，输入“颜色管理”，然后选择并进入颜色管理。
步骤2： “设备”下拉菜单中选择——显示器 1.surface display*********
步骤3： 选择左下方“添加”，在ICC配置文件中选择“sRGB IEC61966-2.1”,然后确定。
步骤4： 选择新添加的配置文件并在右下方点击“设置为默认配置文件”。这时候屏幕已经变为冷屏，之后再想修改直接呼出通知栏即可。
2021年2月22日更新：（注：本人没有这个困扰）
如果按照上述设置之后ICC配置文件不生效，可以参考底下搬运的方法：
具体的解决方案在12楼，给大家搬运并进行概括后如下：
步骤1：在设备管理器中卸载Surface Panel filter的驱动
步骤2：屏蔽该驱动的更新
11. 重要文件误删？文档错误修改后不小心保存了？还有办法挽救！
Surface足够轻薄，性能也足够折腾，相信不少人选择使用Surface进行重要文件的编纂。那么问题来了，你有没有遇到过以下场景：前一天修改了多个版本的桌面文档，结果第二天错误地将最终版本删掉了；和 女/男朋友 吵架，桌面上的论文被 她/他 粉碎了；同一份桌面文档修改了很多次，最后决定使用前几天的那个版本，可惜被覆盖了……
其实Windows自带的功能就能解决以上问题。
（2021年3月14日更新：偶然发现这个功能就是：设置→更新和安全→备份）
步骤1：Win+R，输入“control”，弹出控制面板；
步骤2：选择“系统与安全”底下的那行小字“通过文件历史记录保存你的文件备份副本”，进入了“文件历史记录”（或者在右上角搜索“文件历史记录”）；
步骤3：这一步Surface会检测你不同于系统盘的硬盘/SD卡，由于我之前使用了 解决方案 2 的方式使SD卡被识别成了内置硬盘，所以这里直接点击启用（使用SD卡进行备份）就行了；
提示1：文件备份并不会备份所有文件夹，备份内容包括“桌面，库，联系人，收藏夹”。
提示2：左侧高级设置可以选择“保存文件的副本（频率）”，最快为“每10分钟自动保存一次”，还可以选择“保留保存的版本（保存的时间）”，最长为“永久”，不过保存会一直占用SD卡的空间，建议改成较小的值。
需要恢复文件版本时，在桌面该文件上点击右键选择“还原以前的版本”；
需要恢复被误删的文件时，在父级文件夹上点击右键选择“还原以前的版本”；
效果如下：



科研狗绝不认输

如果文件已经被 删掉/粉碎掉 了，如果你没开启过文件历史记录，如果你前几天刚好安装/卸载过软件/更新过系统，那么系统还原到最近的还原点或许可以救你一命。
12. 对整个系统进行备份，防止突然发生的系统问题或者进行设备迁移：
  ①设置→更新和安全→备份→转到“备份和还原”（Windows 7）→创建系统映像；
  ②插上你的硬盘，备份过程不会格式化硬盘，但需要确保你的硬盘容量大于你要备份的容量；
  ③另找一个U盘，制作一个启动盘，随便什么版本的Windows（教程网上一搜一大片）；
  ④关机插上U盘，长按音量减，短按开机键松开，保持音量减不松开，直到出现安装Windows的窗口页面；
  ⑤点击“下一步”，然后注意了！！现在点击左下角的修复系统，然后进入疑难解答，找到“使用系统映像”；
  ⑥按照提示往下，搜索系统映像会报错，不要怕，这个时候拔下你的U盘，插上你备份的硬盘，重试搜索，会自动识别备份，继续往下进行就行了。
13. OneNote 跨设备同步，总是有某几个页面无法同步，但是在网页版可以打开：
确定其它页面都能正常同步的话，将唯独不能同步的这几个页面进一步拆分成更小的页面，即将内容分块复制到多个新的页面中，注意：即使将大多数内容『剪切』到其他页面之后，原来的这个页面同样可能无法同步，所以继续将剩下的内容剪切到新的页面就好了。原因不明。
14. 打开 以 OneDrive 进行同步的文件夹中的 Word 文件速度缓慢的解决方案：
无需第三方软件。win+s搜索防火墙，点击打开→点击左侧“出站规则”→点击右侧“新建规则”→依次选择“程序”→选择你的WINWORD.EXE路径，找不到的话win+s搜索Word，然后一路右键选中“打开文件所在位置”（需要找到真正的可执行文件WINWORD.EXE，快捷方式是不对的）→阻止所有连接。亲测禁止WINWORD联网之后可以秒开OneDrive文件夹中的Word文档，并且不影响OneDrive备份文件。
未完待续……

名字很长很长很长很长很长

“在网页点击笔记”指的是用网页版的OneNote吗？这个我没有用过，一直用的是客户端。“用手下拉无法滑动页面”则多半是Surface触发了防手掌误触；Surface防误触的逻辑是：当笔尖靠近屏幕一定距离的时候就会屏蔽手掌的输入，所以需要用手/手指控制的时候，将笔和屏幕之间的距离拉大一点应该可以解决。

上海生

我就想知道2004稳定了吗？我两台电脑都还没收到推送

别跟我杠

Surface上的2004，大概3-4天会有一次Windows Camera Frame Server停止工作的问题，具体表现为点亮屏幕之后上方亮红灯不亮白灯，不能刷脸进入系统。其它没有遇到什么问题。感觉和老版本差不太多，如果用不上WSL可以等推送。
主力机上的2004，是因为我之前意外断电搞坏了某个驱动，因为不想重装系统，没办法在官方客服的建议下用微软的易升更新的2004，暂时没有发现什么问题。

夜之灾祸

我的键盘灯都不亮触摸板也没反应也是输入法问题吗？

云朵朵

这个我第一时间会考虑是不是驱动的问题，触摸板的话看看是不是禁用了。输入法这个问题我只在2004遇到，我的主力机也遇到了。

黄灰红

8月2号更新之后，人脸识别的问题没有再出现

简米

很多技巧真是非常有用！感谢楼主

你该现实

大佬我机器刚开机用没啥毛病，但是onenote写上一个小时jiu开始过热，然后触屏就会有划不动，有时还有幽灵触屏的情况？这个问题可有解决方案噻

流年如梦

建议先更新软件和系统，在Surface上使用UWP版的OneNote。不要把过多笔记放到同一个页面，用“添加页→降级子页”的功能减少负担。不过我写一个小时最多也只是温热啊。高负荷的情况下会导致过热，而过热设备会主动降频，导致性能降低。至于幽灵触屏，如果是插电用的话我觉得大概率是因为插座接地没做好，导致带了静电从而影响了触控。可以尝试在书写的时候断开充电器使用电池供电。如果实在不行，在“划不动”的情况发生之后，去“控制面板”→“安全和维护”→左侧“查看存档的消息”里看系统日志里有没有记录什么问题，然后针对问题去解决。